万が一、お届けしたお品物に破損や不具合があった場合、またはイメージと異なった場合は、以下のポリシーに沿って返品、交換を承ります。
●ご連絡期限： いずれの場合も、必ず「商品到着の翌日まで」にご連絡ください。
● 送料、手数料の負担について：
　・商品の破損、不具合の場合： 弊社が負担いたします（返品、交換の往復送料）。
　・お客様都合（イメージ違いなど）の場合： お客様にご負担いただきます（返品送料、返金振込手数料）。
● 商品の破損、不具合による返品の対象外： ご注文時点でご確認いただいている（商品ページ内の記載や画像に写っている）傷、汚れ、使用感、経年変化、付属品の状態を理由とする返品は、お客様都合による返品、交換として取り扱います。

【時計】

● 破損、不具合がある場合： 「返品」「交換」または「修理」にて対応いたします。
※ブレスレット調整を行った新品、未使用商品や、ご使用になられた商品は、初期不良であっても「修理」での対応となります。
●お客様都合（イメージ違い等）の場合： 未使用状態に限り、返品、交換を承ります。

【バッグ、革製品】

●破損、不具合がある場合：「交換」または「返品」にて対応いたします。
※届いたままの状態（保護シールの剥がれや、箱の破損がない状態）に限ります。

●お客様都合（イメージ違い等）の場合： 新品と未使用品につきましては、破損、不具合以外の理由での返品、交換をお受けしておりません。

【ジュエリー】

● 破損、不具合がある場合： 「返品」「交換」または「修理」にて対応いたします。
●お客様都合（イメージ違い等）の場合：未使用状態に限り、返品、交換を承ります。
※シリアルナンバーがない商品の場合、商品管理タグを外してしまうと返品、交換ができなくなりますのでご注意ください。

【ホームグッズ】

●破損、不具合がある場合：「交換」または「返品」にて対応いたします。
● お客様都合（イメージ違い等）の場合 ：破損、不具合以外の理由での返品、交換をお受けしておりません。

返品・交換をお受けできないケース

以下の商品につきましては、返品、交換をお受けできませんので予めご了承ください。
●返品期間（商品到着の翌日）を超過してご連絡をいただいた場合
●ブレスレットのサイズ調整を行った腕時計の新品、未使用商品
●商品管理タグを外した、シリアルナンバーがないジュエリー
●バッグ、革製品の新品未使用品で、破損、不具合以外の理由の場合
●ホームグッズで、破損、不具合以外の理由の場合
●委託販売品
●お取り寄せ商品
●下取り交換でお支払いいただいた商品

時計のサイズ調整は無料で承ります。
お客様の手首まわりのサイズを商品詳細ページでご入力ください。新品・未使用品の場合、サイズ調整後の返品・交換はお承りしておりませんので予めご了承ください。

メジャーを手首に巻きつけて、手首のサイズを測ります。
サイズを確認して、ピッタリのサイズをお知らせください。お知らせいただいたサイズを元に、「標準的な余裕」がでるようにブレスレットサイズを調整いたします。
写真の場合、手首周りは「14cm」となります。

• 一度お受け取りいただきました後、弊社に再度お送りいただき、調整を承りいたします。
• コマ間や、バンドの穴開けの位置によってご希望に添えない場合がございます。
• ごく一部ですが、サイズ調整に日数がかかる場合がございます。

ラッピングから水引まで、無料で承っております。
ご希望の方には、当店での購入証明となるオリジナル保証書を発行いたします。
包装紙の色をご希望の方は、ラッピング「あり」を選択していただき、ご購入手続きの中で「その他、ご希望やご質問がございましたらご入力ください」という項目にご記入ください。
ご指定色の包装紙が終了した場合、別の色でご対応させていただくことがございます。

のし・水引きをご希望の方は、商品画面でラッピング「あり」を選択していただき、ご購入手続きの中で「のし」と「水引き」をお選びください。

※ のしとリボンの併用はできません。
※ 結納・結婚用で水引をかける場合も表書きはできませんので予めご了承ください。